Informativa sulla privacy
Informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i servizi e alle attività online forniti da Roma Moretti, accessibili tramite l’indirizzo e-mail info@romamoretti.it. Rispettiamo la privacy di tutti i nostri clienti e visitatori. Tutti i dati personali che ci fornisci vengono trattati con la massima riservatezza e cura.
1. Quali dati raccogliamo
Raccogliamo i dati personali che ci fornisci volontariamente durante la creazione di un ordine, la registrazione di un account o l’interazione con il nostro sito web. Questi possono includere:
- Nome e cognome
- Indirizzo di spedizione e fatturazione
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Dati di pagamento (elaborati in modo sicuro da terze parti)
- Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo
- Comportamento di navigazione e interazioni sul sito
- Cronologia degli ordini e preferenze
Queste informazioni ci consentono di garantire un processo di acquisto fluido ed efficiente.
2. Finalità del trattamento dei dati
Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per finalità commerciali legittime, tra cui:
Elaborazione e gestione degli ordini
- Preparazione, spedizione e consegna degli ordini
- Gestione di resi e cambi
Servizio clienti e assistenza
- Risposta alle richieste e risoluzione di eventuali problemi
Aggiornamenti e comunicazioni importanti
- Invio di conferme d’ordine, informazioni sulla spedizione, dettagli sui prodotti e comunicazioni rilevanti
Ottimizzazione del sito e miglioramento dei servizi
- Analisi del comportamento degli utenti per migliorare l’usabilità del sito
- Miglioramento dell’offerta di prodotti e della qualità dei servizi
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti.
3. Condivisione dei dati con terze parti
Condividiamo i tuoi dati personali solo quando necessario per il funzionamento dei nostri servizi, ad esempio con:
- Fornitori di servizi di pagamento (per l’elaborazione sicura dei pagamenti)
- Corrieri (per la consegna degli ordini)
- Partner IT e di marketing (per il funzionamento del sito e la comunicazione)
Questi partner sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per le finalità autorizzate.
Possiamo inoltre condividere i dati se richiesto dalla legge (ad esempio su ordine del tribunale o richiesta delle autorità competenti).
4. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate nella presente informativa o per adempiere agli obblighi di legge.
Successivamente, i dati vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati.
5. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie per garantire un’esperienza utente ottimale. I cookie ci aiutano a:
- Migliorare la funzionalità del sito
- Analizzare il comportamento dei visitatori
- Supportare attività di marketing personalizzato
Puoi modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento tramite il tuo browser.
6. I tuoi diritti
Hai il pieno controllo sui tuoi dati personali. Puoi:
- Richiedere l’accesso ai tuoi dati
- Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
- Richiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”)
- Opporti al trattamento dei dati
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso (se applicabile)
Per esercitare questi diritti, contattaci a:
Rispondiamo a tutte le richieste relative alla privacy entro un termine ragionevole.
7. Contatti
Per domande, commenti o richieste relative alla presente informativa o al trattamento dei dati personali, contattaci:
Nome dell’azienda: Roma Moretti
E-mail: info@romamoretti.it